🕊️ Aviso Legal, Política de Privacidad y Descargo de Responsabilidad

2.1 Qué datos se recogen

Dependiendo del uso que hagas de la web, podemos recopilar:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña.
• Contenido de las cartas: textos privados o públicos creados por el usuario.
• Datos de destinatarios: si escribes una carta para otra persona, el nombre y el email de quien la recibirá (ver apartado 2.9).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y país aproximado.
• Mensajes o formularios de contacto: cualquier información que envíes de forma voluntaria.

2.2 Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Crear, almacenar y recuperar tus cartas.
• Mostrar públicamente cartas que decidas publicar voluntariamente.
• Enviar recordatorios o notificaciones relacionadas con tus cartas.
• Garantizar la seguridad, mantenimiento y mejora del servicio.
• Analizar el contenido de las cartas de forma automatizada con fines estadísticos e internos (ver apartado 2.8).
• Enviar comunicaciones informativas del proyecto (solo si das tu consentimiento).

Carta al Futuro no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.

2.3 Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en:

• Tu consentimiento expreso al registrarte o publicar contenido.
• La ejecución del servicio que solicitas.
• El interés legítimo del responsable para mejorar la seguridad y la experiencia del usuario.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@cartaalfuturo.com.

2.4 Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa o hasta que solicites su eliminación. Si eliminas tu cuenta, se borrarán tus cartas y datos asociados, salvo aquellos necesarios por motivos legales o de seguridad que se conservarán de forma anonimizada.

2.5 Destinatarios y cesiones

Compartimos tus datos solo con:

• Proveedores tecnológicos de confianza (hosting, copias de seguridad, email, analítica básica).
• OpenAI, L.L.C. — actúa como encargado del tratamiento para el análisis automatizado del contenido de las cartas (ver apartado 2.8). OpenAI procesa el texto bajo acuerdo de encargo de tratamiento conforme al RGPD y no lo utiliza para entrenar sus modelos cuando se accede mediante API.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores cumplen con las garantías del RGPD y mantienen acuerdos de confidencialidad.

2.6 Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación o corrección de errores.
• Supresión ("derecho al olvido").
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.

Para hacerlo, escribe a hola@cartaalfuturo.com con el asunto "Protección de datos". Responderemos en un máximo de 30 días naturales.

2.7 Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado de contraseñas, control de acceso, copias de seguridad). Aunque ningún sistema es infalible, nos comprometemos a notificarte cualquier brecha de seguridad relevante conforme al RGPD.

2.8 Análisis automatizado del contenido

Para entender mejor cómo se usa Carta al Futuro y poder mejorarla, el contenido de las cartas puede procesarse de forma automatizada y confidencial mediante herramientas de análisis de lenguaje natural. Este proceso tiene fines exclusivamente estadísticos: nos ayuda a conocer, de forma agregada, sobre qué temas escriben las personas y así mejorar la plataforma.

De cada texto se obtienen únicamente unas etiquetas generales:

• Categoría temática general (p. ej.: relaciones, trabajo, salud).
• Tono emocional predominante (p. ej.: esperanza, ilusión, nostalgia).
• Momento vital que refleja el texto (p. ej.: nueva etapa, estudios, un cambio).
• Un breve resumen anónimo del contenido.
• Una indicación orientativa que nos permite, si un texto sugiere que alguien lo está pasando especialmente mal, ofrecer recursos de ayuda.

Finalidad exclusiva: estadística interna y mejora de la plataforma. Los resultados se presentan siempre de forma agregada y anonimizada, sin posibilidad de identificar a usuarios concretos.

Base legal: interés legítimo del responsable para mejorar el servicio y la experiencia de usuario (art. 6.1.f RGPD).

2.9 Cartas dirigidas a otras personas

Carta al Futuro permite escribir una carta para otra persona (por ejemplo, un familiar o un amigo) y programar su entrega en una fecha futura. En ese caso, quien escribe nos facilita el nombre y el correo electrónico del destinatario.

• Uso exclusivo para la entrega: los datos del destinatario se utilizan única y exclusivamente para entregarle la carta en la fecha elegida y mostrarle su página de lectura. No se le envía ninguna otra comunicación, ni se le incluye en newsletters o listas de correo.
• Transparencia en la entrega: el correo de entrega indica quién escribió la carta, explica por qué lo recibe y ofrece una vía de contacto directa por si considera que se trata de un error.
• Responsabilidad del remitente: quien escribe la carta declara conocer al destinatario y contar con una relación personal que justifica el envío. No está permitido usar esta función para enviar comunicaciones comerciales, spam o contenido que pueda resultar ofensivo.
• Derechos del destinatario: el destinatario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, supresión y oposición (apartado 2.6) escribiendo a hola@cartaalfuturo.com.
• Conservación: el contenido de la carta se guarda cifrado, igual que el resto de cartas, y nadie lo lee antes de la entrega.

Base legal: ejecución del servicio solicitado por el remitente (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en la entrega de la comunicación personal (art. 6.1.f RGPD).

3.1 Naturaleza del servicio

Carta al Futuro es una plataforma de escritura y reflexión personal. Su propósito es ayudar a las personas a escucharse a sí mismas mediante la escritura consciente. No ofrece asesoramiento médico, psicológico ni profesional.

3.2 No sustitución de asistencia profesional

Si atraviesas una crisis emocional, ideas suicidas o pensamientos de autolesión, busca ayuda inmediata.

El uso de esta web no sustituye la ayuda profesional ni los servicios de emergencia.

3.3 Responsabilidad del usuario

El usuario es el único responsable del contenido de las cartas que escribe, guarda o publica. Carta al Futuro no se responsabiliza de los datos personales o afirmaciones que los usuarios decidan incluir en sus textos, ni de los efectos derivados de su publicación.

3.4 Moderación de contenido y límites

Carta al Futuro no realiza una supervisión previa ni continua de las cartas enviadas o publicadas por los usuarios. No obstante, la plataforma se reserva el derecho, por iniciativa propia o tras recibir una notificación, de revisar, editar o eliminar cartas públicas que:

• Contengan lenguaje ofensivo o discriminatorio.
• Promuevan la violencia, el odio o la autolesión.
• Incluyan datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Infrinjan la ley o vulneren los valores del proyecto.

Este proceso de revisión es reactivo y no sistemático, y se lleva a cabo únicamente cuando exista una causa razonable o denuncia específica.

3.5 Limitación de responsabilidad

Carta al Futuro no será responsable de daños, pérdidas o consecuencias derivadas del uso del servicio, ni de la interpretación del contenido publicado por los usuarios. El servicio se ofrece "tal cual", con fines reflexivos y personales, sin garantía de resultados específicos.